第75回:設備の説明


新潟県柏崎市の第一建築業のいちけんブログ


今日はメーカー担当者から食洗機の説明をして頂きました。


実は、お客さんのお母さんから依頼があって、食洗機がうまく使いきれていないとの事だったので、

メーカー担当者に再度説明をお願いしました。


実際に色々実演してもらいながら。


今回大きな発見がありました。


新築の場合、お引き渡しの時に、すべての設備(システムキッチン、ユニットバス、トイレ、洗面、サッシ、網戸、エアコン、クロス、ふすま、換気計画、電気、給湯機などなど)をすべて説明します。


取り扱い方から、掃除の仕方まで。


そして取扱説明書も整理してお渡しします。


しかし、これはお客さんにとっては色々ありすぎてすべて把握しきれていないのではと気づきました。


ハッとした瞬間でした。


お引き渡し後も色々お客さんと会い、不明点が無いか聞いていますが、それだけではまだ足りないんだと痛感しました。


今回の説明で、今まで使っていなかった昨日に気づいたり、新しい使い方ができるようになったりとお客さんにはとても喜んでもらえました。


僕自身もいい勉強ができた1日でした。